Apple이 드디어 Siri를 고쳤는데, 왜 이렇게 김이 빠질까?

Apple이 마침내 Siri를 대대적으로 손봐 오랫동안 우리가 기대했던 AI 비서의 모습을 갖췄다. 그런데 막상 뚜껑을 열어보니, 왜 이렇게 김이 빠지는 걸까? TechCrunch의 분석에 따르면, Siri의 개선이 혁신적이기보다 ‘뒤늦은 완성’에 가깝기 때문이다.

‘드디어 고쳤다’는 안도감, 그러나 혁신은 없다

Siri는 오랫동안 Apple 제품의 약점으로 지적받아왔다. 경쟁사 AI 비서들이 빠르게 발전하는 동안 Siri는 기본적인 질문조차 제대로 이해하지 못하거나 엉뚱한 답변을 내놓는 경우가 많았다. 이제 Apple은 AI 오버홀을 통해 Siri를 훨씬 유능하게 만들었다. 복잡한 요청을 처리하고, 문맥을 이해하며, 여러 앱과 매끄럽게 연동되는 등 ‘원래 이랬어야 할’ 모습에 가까워진 것이다.

문제는 이 모든 개선이 이미 다른 AI 비서들이 몇 년 전부터 제공해온 기능이라는 점이다. Google Assistant나 Amazon Alexa는 물론, 최근 등장한 LLM 기반의 챗봇들은 훨씬 더 고도화된 대화 능력과 정보 처리 능력을 보여주고 있다. 이런 상황에서 Siri의 ‘정상화’는 더 이상 사용자들에게 놀라움을 주지 못한다. 마치 뒤처진 주자가 겨우 선두 그룹을 따라잡았지만, 이미 결승선에는 아무도 없는 느낌이랄까. ‘드디어 고쳤다’는 안도감은 있지만, ‘혁신적이다’는 감탄사는 나오지 않는 이유다.

Apple의 AI 딜레마

이번 Siri 개선은 Apple의 AI 전략에 대한 근본적인 질문을 던진다. Apple은 항상 사용자 경험과 개인 정보 보호를 최우선으로 내세워왔고, 이런 기조가 AI 기술 도입을 다소 보수적으로 만들었다는 평가도 있다. 하지만 AI 기술이 하루가 다르게 발전하고 사용자들의 기대치가 높아지는 상황에서, 이러한 신중함이 오히려 시장 경쟁력을 갉아먹는 요인이 될 수도 있다.

Siri는 이제 유능한 AI 비서가 되었을지 모른다. 하지만 그 유능함이 ‘혁신’이 아닌 ‘평범함’으로 느껴지는 순간, Apple은 AI 경쟁에서 한발 뒤처져 있다는 인식을 떨치기 어려울 것이다. Apple이 다음에는 어떤 카드로 AI 시장의 ‘김빠진’ 분위기를 반전시킬 수 있을지 지켜볼 일이다.